BCC的工作

12/5/2013

今天第一次试BCC一天需要的工作。今天我做早上，早上不是很忙，我还来得及应付。到了中午开始忙了。很多check out的客人,多人打电话进来我就手忙脚乱 了。

BCC一个shift大概的工作的是:
1. 接手上个shift的东西，好像有什么交代。Eg: Wake Up Call。
2. 开Opera，开Call log等等。
3. 接电话，记录call log。
4. Update Room Status Report。
5. 问厨房，今天的例汤。
6. Charge minibar bill, room service bill。
7. Close shift。

~Chocolate~